Bize Ulaşın
Moda Alven olarak soru, görüş, öneri ve destek talepleriniz için sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Sipariş öncesi ürünlerimiz hakkında bilgi almak, sipariş durumunu öğrenmek, ödeme, teslimat, iade veya değişim süreçleriyle ilgili destek talep etmek için aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hızlı Destek
Telefon ve WhatsApp destek hattımız üzerinden taleplerinizi iletebilir, sipariş süreçleriniz hakkında bilgi alabilirsiniz.
E-Posta İletişimi
Detaylı bilgi taleplerinizi veya belgeli başvurularınızı e-posta adresimiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.
Müşteri Memnuniyeti
Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlar. Tüm taleplerinizi dikkatle değerlendiriyoruz.
1. İletişim Bilgilerimiz İletişim
2. Adres Bilgilerimiz Konum
Adres bilgimizi kullanarak Google Maps üzerinden konumumuza ulaşabilir ve yol tarifi alabilirsiniz.
3. Hangi Konularda Destek Alabilirsiniz? Destek
- Ürün Bilgileri: Ürün özellikleri, beden seçenekleri ve stok durumu hakkında bilgi.
- Sipariş İşlemleri: Sipariş oluşturma, sipariş takibi ve sipariş durumu sorgulama.
- Ödeme Süreçleri: Kredi kartı ve havale işlemleri hakkında bilgilendirme.
- Teslimat Süreçleri: Kargo ve teslimat aşamalarına ilişkin destek.
- İade ve Değişim: Yasal haklar kapsamında iade ve değişim süreçleri hakkında bilgi.
- Genel Talepler: Öneri, görüş, şikâyet ve memnuniyet bildirimleri.
4. Resmî Firma Bilgileri Firma
Bilgilendirme: İletişim kanallarımız üzerinden ilettiğiniz talepler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde değerlendirilmektedir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.